7月28日至29日，古井酒店青年人才成長(zhǎng)班第一階段線下集中培訓(xùn)順利舉行。
本次培訓(xùn)課程聚焦酒店前廳、客房一線基礎(chǔ)實(shí)操技能，邀請(qǐng)六位講師開(kāi)展授課，課程內(nèi)容涵蓋品牌文化、服務(wù)禮儀、會(huì)員小程序推廣、前廳接待全流程、服務(wù)前置、常見(jiàn)場(chǎng)景應(yīng)對(duì)、賬務(wù)資金規(guī)范，以及中式鋪床、客房清掃、查房等客房專業(yè)知識(shí)及實(shí)操。培訓(xùn)采用理論授課、實(shí)操示范、流程拆解、學(xué)員演練相結(jié)合的方式，幫助青年學(xué)員樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化工作思維，扎實(shí)提升業(yè)務(wù)實(shí)操能力。參訓(xùn)學(xué)員全程認(rèn)真記錄、積極互動(dòng)交流，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。
理論及實(shí)操課程后，組織開(kāi)展了前臺(tái)入住、中式鋪床兩項(xiàng)實(shí)操技能考核。
總經(jīng)理蘇赫振在本階段學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)做總結(jié)講話，希望各位學(xué)員做品牌文化的踐行者、做崗位價(jià)值的創(chuàng)造者、做終身學(xué)習(xí)的堅(jiān)持者，激勵(lì)大家在各自崗位綻放風(fēng)采。
2026年青年人才成長(zhǎng)班自5月正式開(kāi)班，采用“線上自學(xué)+導(dǎo)師帶教+模擬演練+線下集中集訓(xùn)”多元化培養(yǎng)模式。古井酒店將持續(xù)完善青年人才培養(yǎng)體系，通過(guò)模塊化、分層次的進(jìn)階式培訓(xùn)，不斷豐富課程，助力門店整體運(yùn)營(yíng)水平提質(zhì)增效，打造一支懂服務(wù)、精運(yùn)營(yíng)、善創(chuàng)新的青年骨干隊(duì)伍，為酒店高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展持續(xù)注入青春動(dòng)能。